Privacybeleid

Privacybeleid Ozaro Living

Ozaro Living, onderdeel van Melis & van Dalum VOF, gevestigd aan Argusvlinderlaan 21, 4105 TA, Culemborg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Ozaro Living (Melis & van Dalum VOF)
Adres: Argusvlinderlaan 21, 4105 TA, Culemborg, Nederland
E-mail: Info@ozaroliving.nl
Telefoon: 0651963751
KvK: 98534696

Persoonsgegevens die wij verwerken

Ozaro Living verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor. en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Accountgegevens (indien u een account aanmaakt)

  • Bestel. en factuurgegevens

  • Betalingsgegevens en betaalstatus (wij ontvangen doorgaans geen volledige kaartgegevens)

  • IP-adres

  • Gegevens over uw activiteiten op onze website

  • Internetbrowser en apparaat type

  • Bankrekeningnummer (alleen indien nodig voor terugbetalingen)

  • Communicatiegegevens (bijvoorbeeld wanneer u ons mailt of een contactformulier invult)

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Ozaro Living verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het verwerken van uw bestelling en het uitvoeren van de overeenkomst

  • Het afhandelen van uw betaling

  • Om goederen en diensten bij u af te leveren

  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

  • Het afhandelen van vragen. retouren. garantie en klachten

  • Het aanbieden van een accountomgeving (indien van toepassing)

  • U de mogelijkheid te bieden om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief (indien u zich inschrijft)

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Grondslagen (waarom het mag)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst. wettelijke verplichting. gerechtvaardigd belang. of uw toestemming.

Geautomatiseerde besluitvorming

Ozaro Living neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Ozaro Living bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

  • Bestel. en factuurgegevens: conform fiscale bewaarplicht (meestal 7 jaar)

  • Klantenservice. en contactverzoeken: maximaal 24 maanden na afhandeling

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

  • Accountgegevens: totdat u het account verwijdert. of op verzoek. of na 1 jaar inactiviteit

  • Gegevens voor terugbetalingen: zolang nodig voor correcte afhandeling

Delen van persoonsgegevens met derden

Ozaro Living verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht maken wij afspraken om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ozaro Living blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij delen gegevens in ieder geval met:

  • Shopify (webshopplatform en hosting)

  • Betaaldienstverleners (voor het verwerken van betalingen. afhankelijk van de gekozen betaalmethode)

  • Vervoerders en bezorgdiensten zoals PostNL en. waar van toepassing. eigen vervoer (voor levering van uw bestelling)

  • Administratie. en boekhoudpartners (voor wettelijke administratie)

Cookies. of vergelijkbare technieken. die wij gebruiken

Ozaro Living gebruikt cookies die nodig zijn voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Eventuele niet-noodzakelijke cookies worden. waar vereist. op basis van uw voorkeuren en toestemming verwerkt via de cookie-instellingen van de webshop.

Gegevens inzien. aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ozaro Living. Ook heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek sturen naar Info@ozaroliving.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan. kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen. Als u een kopie van uw identiteitsbewijs meestuurt. maak dan uw pasfoto. MRZ (strook met nummers onderaan). paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart.

Wij reageren zo snel mogelijk. maar uiterlijk binnen één maand.

Ozaro Living wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners. zoals Shopify. kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen zij voor passende waarborgen.

Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor bezoekers jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Denkt u dat wij toch gegevens hebben verzameld van een minderjarige. neem dan contact met ons op via Info@ozaroliving.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Ozaro Living neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik. verlies. onbevoegde toegang. ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL). toegangsbeperking en het werken met betrouwbare dienstverleners.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik. neem dan contact op via Info@ozaroliving.nl.

Laatst bijgewerkt: 10-2-2026